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2026-17361 - Impiegato Logistica (tirocinio)

Wed, 06 May 2026 09:27:15 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Stagiaire ou autres types de contrats
Description du poste :
L'azienda ricerca un profilo da inserire in tirocinio della durata di 6 mesi come Logistic Service Coordinator in ambito Logistico per il sito operativo di Mozzanica (BG). Orario full time dal lunedì al venerdì (39 h. settimanali). La risorsa sarà affiancata fino ad acquisire una reale autonomia nelle seguenti attività: - Follow up ordini di acquisto - Relazioni con fornitori italiani e esteri - Ricevimento autisti e compilazione check-list - Transazioni di messa a stock nel gestionale SAP - Coordinamento con il personale di magazzino

Requisiti: - buona conoscenza della lingua inglese - buon utilizzo degli strumenti informatici, in particolare, del pacchetto Office - attitudine al lavoro in team - buone capacità relazionali - proattività e resistenza allo stress - apprezzabile esperienza in ambito logistico
Ville(s) : BERGAMO
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17358 - CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS EN ALTERNANCE H/F

Tue, 28 Apr 2026 13:47:41 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine du transport ? Notre service relation client à St Ouen l'Aumône (95), composé de 9 collaborateurs passionnés et solidaires managé par Camille, notre Responsable, recherche son ou sa future alternant(e) pour accompagner sa croissance et relever ensemble de nouveaux défis. Intégré(e) à l'équipe et rattaché(e) à Camille, la Responsable du service, vous aurez l'opportunité de : *Répondre aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) *Informer en temps opportun les clients de leurs prestations de service ou de situations imprévues pour garantir leur satisfaction *Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise *Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations *Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) *Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce *Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils *Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) *Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site *Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

Vous serez pleinement intégré(e) à la vie de l'équipe et participerez à un environnement de travail où l'entraide, la bonne humeur et le goût du challenge sont au rendez-vous. Votre dynamisme, votre curiosité et votre sens du relationnel seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Idéalement, vous préparer une formation spécialisée dans le transport d'un niveau Bac+2 ou Bac +3. Nous recherchons une personne rigoureuse, capable de s'adapter rapidement, aimant travailler en équipe et qui apprécie la diversité des échanges avec nos partenaires et clients. Nous vous offrons un cadre d'apprentissage stimulant, un accompagnement personnalisé et la possibilité de développer de réelles compétences opérationnelles au contact de professionnels engagés.
Ville(s) : ST OUEN L'AUMONE
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17125 - CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS EN ALTERNANCE H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:21:12 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
*Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) *Informer en temps opportun les clients de leurs prestations de service ou de situations imprévues pour garantir leur satisfaction *Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise *Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations *Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) *Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits, en lien avec les équipes commerciales *Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce *Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils *Maintenir la base de données du client *Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) *Suivi des expéditions et des enlèvements hors site *Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site *Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision *Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration *Assurer une veille dans le domaine

Savoir-être requis : *Adaptabilité *Communication *Fiabilité *Organisation et Gestion du temps *Orientation clients
Ville(s) : DIJON
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17312 - CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 22 Apr 2026 22:26:46 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client. Au cœur de nos activités, vos missions vous permettront d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de contribuer activement à la qualité de leur expérience : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales - Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce - Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...) - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils Suivi des expéditions et des enlèvements hors site : - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision Qualité : - Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

Vous avez une bonne connaissance du marché du transport (clients, concurrence, réglementation…). Vous maîtrisez l'utilisation du Pack Office. Vous êtes à l'aise à l'écrit et possédez de réelles qualités rédactionnelles. Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française. Vous connaissez les standards de la relation client.
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17306 - Chargé(e) de Relation Client en alternance H/F

Tue, 21 Apr 2026 22:26:18 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Au sein de notre agence de Lesquin, rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées. Cette alternance vous permettra de mettre en œuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.

En préparation d'un BTS MCO ou SAM, votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre adaptabilité, et votre autonomie seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Ville(s) : Lesquin
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17290 - Representative Planning & Customer Service Alo M/F

Mon, 20 Apr 2026 08:54:20 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDD-Temps plein
Description du poste :
. Manage existing customer relationships. Result; acting as a contact person and dealing with any operational problems. • Acts as a contact person for the customer for operational questions and problems. • Solves operational questions and problems, possibly in consultation with other interested departments. • Monitors the progress and handling of deviating services and products. E.g. rush orders and special treatments. Coordinate the terms and conditions regarding the handling with the manager. • Proactively identifies and follows up on sales opportunities with customers and passes them on to the manager. • Helps maintain, monitor and report the KPIs. • Handles customer complaints, records agreements made and monitors their progress. Consults, if necessary, with the manager. Result; planning the deployment of equipment and drivers in accordance with rules and guidelines. • Takes care of the planning of incoming and outgoing goods and orders. Issuing transport orders to the assigned carriers. • Prioritizing orders release. • Prepares the schedule according to general operating instructions. • Identifies individual work problems, solves them and/or reports them to his manager. • Receiving and referring to and speaking to drivers. • Integral coordination with internal and external departments. Result; informing the customer and offering services in accordance with the guidelines. • Gives advice to the customer about the possibilities of all types of shipments based on the information provided by the customer. To this end, he obtains information from internal operational depart • Carries out a check and/or test on procedures followed by drivers and takes action if necessary. • Receives customs documents and takes care of their handling. • Creating and archiving files. • Ensures correct registration of data in the system. • Drawing up transport and customs documents. • Evaluating processes and agreements (Service Level Agreements) and identifying areas for improvement in the area of quality of service and reporting them to the manager. 6. Tasks and responsibilities in the context of quality, safety and the environment The employee is expected to conform to and act in accordance with the STS-QSE policy of our Group and Division, which states that we strive for excellent operational results based on keeping all our stakeholders such as customers, employees, partners, society and our shareholders satisfied. To this end, employees must at all times adhere to the agreements laid down in our (QSE) management systems in which the requirements of the applicable current requirements and standards are incorporated, such as ISO 9001 (quality), ISO 14001 (environment), ISO 45001 (2019) (working conditions), ISO 22000 (food safety). Our STS QSE management system and the various guidelines can be found on the joint drive (STS QSE) on the Geodis network in the Netherlands for which every employee has read rights.

• MBO+ working and thinking level • Knowledge of forwarding, transport and logistics • Experience with commercial administrative work. • Air freight / security awareness employee (if applicable in the site) • Knowledge of office applications • Prior to the start of employment, an employee with Dutch nationality must submit a Certificate of Good Conduct to GEODIS, which is requested from the municipality in which the employee lives (in most cases digitally) on the basis of a profile issued by GEODIS. Employees with a nationality other than the Netherlands are required to have a similar document issued by the competent authorities in the country in which the employee is registered. If you work at a site where air freight is handled (currently the Rotterdam site), this document must be requested and issued every 5 years. Specific job characteristics and skills • Oral and written skills in the Dutch language and oral communication skills in the English and German language required to provide the correct information to customers and suppliers. Written communication skills in the English and German language are an advantage. • Persuasiveness in giving advice and gaining acceptance. • Problem-solving ability to solve customer problems. • Customer-oriented in providing service to customers and colleagues.
Ville(s) : Almere 2
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Néerlandais : Maitrise Courante
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante

2026-17186 - Chargé(e) de Relation Client F/H

Fri, 03 Apr 2026 22:24:04 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relation client : Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client Expérience significative sur un poste similaire Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Ville(s) : CORBAS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-17127 - Procurement Excellence Specialist M/F

Tue, 24 Mar 2026 10:16:43 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Achat opérationnel local
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Position is responsible for procuring logistics services, leading supplier selection processes, negotiate terms and conditions, providing and performing the financial analysis of the supplier quotation, maintaining the relationships with the selected suppliers, ensuring that necessary actions are taken at contract expiry and providing input for management reports. responsible for managing and executing Request for Quotations (RFQs) using the procurement tender tool, ensuring efficiency and compliance with company standards. The role supports other procurement team members in their RFQ processes and contribute to continuous improvement initiatives within the procurement function, emphasizing business excellence. •Responsible for procuring logistics services for the organization clients, continuously generate savings • Lead the execution of RFQs in the procurement tender tool, ensuring accurate and timely processing. • Collaborate with stakeholders to gather requirements and ensure RFQs align with project goals and budget constraints. • Assist procurement team members with their RFQs, providing guidance and ensuring consistency and compliance with procurement policies. • Act as a point of contact for troubleshooting and resolving issues related to the procurement tender tool. • Identify opportunities for process improvements within the RFQ and procurement processes. • Implement best practices and innovative solutions to enhance efficiency and effectiveness in procurement operations. • Maintain strong relationships with suppliers, negotiating terms and ensuring quality and delivery standards are met. • Work closely with internal teams to support organizational goals and drive procurement excellence. • Accountable for performing Requests For Information, Requests For Quotation, and Benchmark processes among the suppliers, based on the criteria set by the Customer • Responsible for proposing changes to the supplier network as a result of the RFQ/RFI process • Responsible for proposing savings initiatives, including benchmark, change of network, or process improvements to reach the yearly savings targets • Accountable for leading supplier selection processes, negotiate terms and conditions • Responsible for identifying, selecting and evaluating existing or new suppliers • Responsible for providing and perform the financial analysis of the supplier quotation, or ensuring analysis is done according to company's standard when performed by other services (BOE) • Responsible for negotiating prices, terms and conditions with suppliers • Accountable for ensuring that all necessary management and legal approvals are obtained before rates approval and contract signature • Responsible for maintaining the relationships with the selected suppliers and ensuring performance provided is according to company's expectations

• Procurement Process Knowledge • EMEA Logistics Network knowledge especially Road • Negotiation skills • Team Work • Creative problem solving • Good communication skills - able to communicate with all levels of GSCO and suppliers' management in an international environment • Able to handle multiple tasks effectively • Able to work independently even under time pressure • Analytical Skills • Taking ownership • Hands on mentality • Commitment to the business • Adaptability • Drive to achieve • Fluent English
Ville(s) : Belgrade
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

2026-17120 - Senior Associate - Tariffs (INVOICING) M/F

Tue, 24 Mar 2026 02:32:55 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Achat opérationnel local
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
- Process receivable transactions and import costing from origin and destination offices in operating systems based on timely and structured manner. - Process client specific periodical invoices on weekly and monthly basis. - Coordinate and follow up with origin and destination offices to request the correction in case of errors in operating systems. - Issue Profit share invoices to origin and destination offices and record daily work in log tables. - Prepare summary and assessment reports related to daily operations. - Other duties / projects as assigned by immediate superior.

- Bachelor's Degree from recognized educational institution. - 1-3 years' experience preferably with Billing / Invoicing experiences or any. - Able to communicate i.e. read & write in basic English. - Good proficiency on Microsoft, Basic Excel skill (will be advantage). - Experience in CW1 will be advantage.
Ville(s) : BPO Thailand
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Notions / Scolaire
Langue / Niveau :
Thaï : Langue Maternelle

2025-14792 - Air Freight Operation M/F

Thu, 13 Feb 2025 23:20:50 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Communicating with customers regarding export operational shipments based on instructions from the sales team or offices. Reviewing the content of the SOP if it exists for the jobs to be handled and executing operational processes within the framework of SOP instructions. Checking/confirming purchase and sale figures with the office official/sales officer/related unit manager who issued the work order. Opening a file in NXG based on the information received from customers, creating a new record if customer information is not available in NXG, and entering income and expenses correctly and completely. Communicating with shipping lines based on the information received from customers to prioritize reservations for operational shipments through systems like NXG, EDI, or manually preparing and sending them to the shipping lines. Organizing internal transportation/warehouse/cargo securing/insurance/weighing processes if necessary or requested. Coordinating the weighing result with the customer, internal transporter, airport operation, and customs broker. Keeping in communication with customers' customs brokers and tracking until declarations are closed. Checking flight departure and informing the customer. Sending pre-alert documents to the overseas office based on the flight departure and uploading the relevant documents to the NXG system as e-docs. If the shipment is payable in Turkey, checking with the finance department whether the company has a term/credit definition. Sealing the income invoice issued from NXG through the soft system and then sharing it with the customer. Entering milestone dates into the NXG system timely and accurately at every stage of the operation and in line with the company's KPI targets. Performing a final check to ensure that income and expense items are entered correctly into NXG. Informing the relevant unit manager for the CMP of the file.

Graduated from departments such as logistics, transportation, etc. at universities, At least 4 years of work experience in a similar position, Familiar with the logistics sector, not unfamiliar with sectoral definitions, Proficient in using Microsoft systems and operational systems, Fully familiar with air cargo terms and definitions, For male candidates, having completed military service, Proficient in English at a good level, Inclined to team work, Able to easily adapt to all working conditions, Adopts a principle of quality and controlled working, Job and result-oriented.
Ville(s) : Istanbul
Niveau d'études min. requis : BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire

2024-14471 - CHARGEE DE RELATION CLIENT H/F

Wed, 29 Jan 2025 23:19:35 Z

Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Relations Clients - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales Suivi des expéditions et des enlèvements hors site - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision

Capacité à utiliser le Pack Office Aisance redactionnelle Connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française Connaissance des standards de la relation client
Ville(s) : GENAY
Niveau d'études min. requis : AUTRE