Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2020-6055  

Description du poste

Type de contrat

FRANCE - CDI Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Business Solutions

Intitulé du poste

Responsable Implémentation et Business Solutions H/F

Description de la mission

- Management de l'équipe (3 collaborateurs) accès résultat et performance.
- Mission principale « d'industrialiser » la gestion Grand comptes en service OKAM (reponses aux offres, émission de KPI's, factualisation de la performance et mise en place des actions correctives efficaces).
- Harmonisation des méthodes de travail de l'équipe OKAM et suivi/amélioration du temps de réponse aux offres client
- Revue mensuelle d'équipe et équilibrage des charges de travail.
- Revue mensuelle sur les taux de transformation SPOT mise en place d'une procédure de relance des cotations.
- Partie prenante sur les tenders de l'équipe KAM/GAM.
- Responsable de l'implémentation : Rédaction des SOP et transmission au près des équipes opérationnelles
Suivis de la mesure/performance, sign-off implémentation
- Prise en charge directe de cotations et offres sur clients KAM/GAM
- Harmonisation de KPI clients et analyse des déviations avec proposition d'actions correctives avant envoi client ( ControlTower)
- Aide à la préparation et suivi des QBR (Quarterly business reviews), performance, détection de nouvelles opportunités de business clients clefs en portefeuille
- Visites commerciales en accompagnement KAM/GAM
- Possibilité ownership commercial France pour clients GAM

Profil du candidat

- Expérience 5-8 ans minimum des opérations Maritimes et Aériennes et commerciales
- Anglais très bon niveau, parlé et écrit
- Bonne maitrise des outils informatiques, pack office mais aussi TMS Cargo Wise
- Leadership, management équipe
- Relationnel clients (externe/interne)
- Capacité de travail, rigueur et autonomie
- Forte orientation résultat
- Autonomie de travail
- Force de proposition d'axes d'améliorations de performance (gain de clients et fidélisation)
- Capacité à fédérer les équipes (Opérationnelles, Produits, Ventes)
- Capacité d'adaptation et prise en charge de projets
- Maitrise des produits et des @services (outils de e-solutions management/module de facturation)
- Esprit de Synthèse, priorisation des taches, gestion fonctionnelle des besoins
- Forte capacité d'interactions internes et garant du résultat

Temps de travail en %

100

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5 / MASTER

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Langues

Anglais (Maitrise Courante)