Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-8313  

Line Of Business

ROAD TRANSPORT

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Commerce

Intitulé du poste

Assistant(e) administratif et commercial H/F

Description de la mission

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation ou au Directeur d'Etablissement, vous serez l'interface unique pour les clients qui vous sont attribués depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation d'une prestation.

Vos missions seront les suivantes :
1/ Production :
Veiller au respect par l'équipe de production de la stratégie de production définie pour ses clients.
Evaluer avec l'équipe de production aux alternatives à proposer an cas d'incident.
Gérer les canaux (dont les outils informatiques) de réception et intégration des demandes de prestations, alerter en cas d'anomalie.
Renseigner et formater les informations nécessaires à la réalisation des prestations de ses clients.
Initier les prestations telles que les modèles et masques dans Zenith (outil d'exploitation Géodis).

2/ Relation Client :
Donner de la visibilité au client sur la réalisation des prestations demandées en vue d'augmenter sa satisfaction.
Alerter le client en cas d'aléas afin de lui proposer des solutions de contournement et d'informer des impacts associés (Immobilisations, surcoût, …).
Produire et présenter les reportings clients.
Solliciter du fret complémentaire auprès de ses clients.

3/ QHSE :
Appliquer, à son niveau et avec les moyens dont il ou elle dispose, la politique STS (Satisfaction Totale des parties prenantes) et RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) de Géodis.

Profil du candidat

Une bonne connaissance des logiciels métier en lien avec votre fonction, des métiers du transport routier de marchandises (en lot), des outils bureautiques ainsi que des outils d'EDI sera indispensable.

Votre niveau d'anglais est courant afin de comprendre les exigences des commandes clients.

Gestionnaire et polyvalent(e), vous êtes rigoureux(se), organisé(e) avec un bon état d'esprit d'équipe.
Vos capacités d'adaptation et de communication vous permettront d'être rapidement autonome.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Isère

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Permis de conduire

Nécessité d'être en possession du Permis B, certains déplacements sont possibles.

Langues

Anglais (Maitrise Courante)