Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2023-11012  

Line Of Business

CORPORATE

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Commerce

Intitulé du poste

Chef de projet « Données et Performance clients" H/F

Description de la mission

Dans le cadre du déploiement de nos nouveaux outils digitaux GEODIS : CRM, EPM, ERP, BI, la donnée devient un pilier essentiel à GEODIS. La donnée client joue un rôle stratégique au sein de la sale performance, elle facilite le travail de nos forces de ventes, elle facilite le reporting mais elle facilite aussi la prise de décision du management.
Le chef de projet « Données et Performance clients » contribue à la définition et à la stratégie de la donnée client, à son architecture, à sa gouvernance pour la qualité de la donnée et à sa mise en oeuvre. Enfin, la donnée client contribue à la croissance de GEODIS dans le respect des besoins de toutes les fonctions.
Missions
Coordination mondiale de la gouvernance des données clients :
• Piloter le projet concernant la gestion des référentiels de données clients et de la gouvernance des données.
• Animer une communauté de Data Stewards répartis à travers le monde.
Suivi et amélioration de la qualité :
• Conduire un plan d'action pour améliorer la qualité et l'efficacité de la gestion de la donnée : de sa création à son exploitation par les utilisateurs (communauté commerciale, financière, opérationnelle et juridique).
• Préparer des indicateurs de suivi de qualité et reporter les indicateurs régulièrement aux parties prenantes du projet.
Gouvernance des données :
• Diriger, gérer et hiérarchiser les projets de mise en oeuvre des politiques et des outils dans un objectif d'industrialisation des capacités de gouvernance des données.
• Retranscrire le besoin du métier (Directeur Sales Performance and Marketing) dans l'outil MDM et proposer des solutions aux besoins.
• Communiquer régulièrement aux parties prenantes sur les avancés du projet, les points bloquants et les évolutions à venir.
Architecture des données :
• Identifier les besoins de bout en bout en matière de données et de leurs impacts sur les systèmes.
Gestion de projet et gestion du changement
• Soutenir et contribuer aux projets GEODIS de gestion des données clients en lien avec le Master Data Officer, de gouvernance des données et de la gestion des changements liés à la gestion des données.
• Coordonner et planifier la road map du projet clients afin de s'aligner aux plannings des différents scopes consommateurs de données (MAB, Supplier…).
Piloter des ressources internes spécialisées dans la programmation, le support utilisateurs ou le reporting.
Collecter les données et bâtir un programme avec les fonctions support (Finance, Opérations, Juridique, Commerce, etc.).
Analyser la performance commerciale dans l'outil CRM et s'assurer du rendement de la donnée client dans la perspective d'amélioration de l'efficacité commerciale.

Profil du candidat

- Bac+5 Ecole de commerce ou Finance ou IT (minimum 3 ans d'expérience) avec une expérience réussie en gestion de projet dans le cadre d'un programme de transformation orienté gestion des données et pilotage des processus de performance commerciale
• Expérience de projets transversaux dans une organisation complexe
• Maîtrise des process financiers, de la gestion de données, de l'analyse des données
• Anglais courant impératif
• Expérience de grands groupes
• Bon relationnel, excellentes qualités de communication
• Rigueur et ténacité
• Dynamisme
• Adaptabilité
• Gestion des priorités
• Bienveillance

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5 / MASTER

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Langues

Anglais (Maitrise Courante)