Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2024-13930  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Qualité Opérationnelle

Intitulé du poste

Correspondant(e) Qualité H/F

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Horaires de journée

Description de la mission

Poste découpé de la manière suivante :
- 50 % de QSE
- 25 % de relation clients
- 25 % en tant que back-up au service exploitation

Vos missions :
- Garantir, en association avec le Directeur d'agence, une dynamique d'amélioration continue de la performance du système de management, l'efficacité de la qualité opérationnelle de sa région, le respect de la réglementation (sécurité, environnement) et des engagements de l'entreprise vis à vis de ses parties prenantes (clients, réseau, collaborateurs).
- Définir et animer, en lien avec son management, le dispositif de pilotage QSE (réunions qualité, revues de direction agence, revues de processus, groupes de travail...) dans le cadre des normes et référentiels.
- Construire et suivre un tableau de bord consolidant l'ensemble des indicateurs.
- Animer le dispositif d'amélioration continue des processus (réaliser et analyser les FAQ, piloter la résolution des dysfonctionnements en lien avec la région le cas échéant).
- S'assurer du respect de l'animation des processus (qui contrôlent leur application, en identifient les dysfonctionnements et anticipent les risques de dérives)
- Assurer une veille permanente des évolutions internes (projets de transformation...) et externes (évolutions de la réglementation QSE...), analyser leurs impacts et en alerter le management.
- Apporter son expertise des domaines QSE et du traitement des produits spécifiques dans le cadre du déploiement de projets Groupe.
- Participer à l'analyse des impacts environnementaux du site, à l'analyse des risques liés à la santé et à la sécurité au travail.
- Réaliser / participer à la préparation et la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients…) qui se déroulent dans son agence dans le respect du calendrier défini en région.
- Former et mobiliser les collaborateurs (dont nouveaux arrivants) autour de ce mode de pilotage (formation, communication, etc.).
- Sensibiliser les collaborateurs au transport de produits de santé. (vérifier si MD et animaux vivants compris)
- Réaliser les intégrations des nouveaux collaborateurs, intérimaires et stagiaires
- Traiter les appels du service Relations Clients en lien avec les arrivages

Profil du candidat

Polyvalent(e), vous faites preuve de rigueur et d'implication dans la réalisation de vos missions sur les différents process.

Curieux(euse), vous avez un esprit d'analyse affûté vous permettant d'interpréter les indicateurs de suivi.

A l'aise au téléphone, vous apportez votre support auprès du service Relation Clients.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Grand Est, Meuse

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Compétences bureautiques / informatiques

Pack-office
Utilisation d'un ordinateur