Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2022-10799  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Manutention

Intitulé du poste

Exploitant camionnage H/F

Description de la mission

Le Groupe GEODIS compte 5 Lines of Business. Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les activités de Messagerie et d'Express sur la Région parisienne et départements avoisinants.

Directement rattaché(e) au Responsable Camionnage, vous intégrerez l'agence de Geodis D&E Grand Paris. Vous contribuez à la qualité du service rendu au client externe et interne (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité.

Votre rôle sera donc de contribuer à la qualité du service rendu au client externe et interne (livraisons et enlèvements) dans le respect de la réglementation en vigueur, des processus d'exploitation et des objectifs de qualité, de productivité et de rentabilité.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1/ TRAITEMENT DES DONNEES
- Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et traiter les anomalies des flux partenaires ;
- Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs ;
- Enregistrer les anomalies signalées par les conducteurs au debriefing ou au retour de la tournée ;
- Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai) ;
- Traiter les retours de tournée ;
- Geocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs.

TRAITEMENT DES DEPARTS
- Saisir les ordres de transport ;
- Superviser les flux clients (météo) et traiter les anomalies des flux clients.

RELATION CLIENTS
- Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant), aller chercher des colis sur le quai si besoin ;
- Renseigner le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin ;
- Renseigner les clients destinataires sur une livraison le cas échéant ;
- Prendre RDV avec les clients destinataires (GMS ou Particuliers) le cas échéant ;
- Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance…) ;
- Remonter toute information utile au service commercial.

QSE
- Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine ;
- Se montrer force de proposition en cas d'anomalies récurrentes, dans l'utilisation du TMS ;
- Participer à l'optimisation des indicateurs de son activité et mettre en œuvre les plans d'action associés.

Profil du candidat

De formation technique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire au cœur d'un environnement opérationnel du secteur du transport.

Efficace et organisé(e), vous possédez un bon esprit de synthèse et savez travailler en équipe. Vos connaissances en termes de législation au sein du secteur du transport sont reconnues.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

AUTRE

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)