Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2023-10974  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Commerce

Intitulé du poste

Commercial (e) H/F

Description de la mission

Le commercial développe le chiffres d'affaires de l'agence par le développement de son portefeuille de clients et l'acquisition de nouveaux clients afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont assignés, dans le cadre des orientations et de la politique commerciale de l'entreprise.

Finalités :
Contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de l'agence / de la région.
Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale.
Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client.

Activités :
Prospection et développement commercial
Mettre en œuvre le plan d'action commercial (PAC) sur le périmètre confié.
Prospection et développement commercial
Mener des actions de prospection (rechercher et visiter des prospects).
Etablir des propositions commerciales adaptées aux besoins du client, dans le respect des critères de rentabilité définis par l'entreprise.
Négocier les termes et les modalités des contrats (y compris les tarifs) dans le respect de la marge de manœuvre qui lui est accordée.
Participer à des réponses à appels d'offres.

Fidélisation
Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires le cas échéant, au travers de visites client cadencées.
Mettre en œuvre des plans d'actions correctifs, le cas échéant, en lien avec les services concernés.
Préparer et réaliser les revues de contrats.
Gérer les avenants au contrat.

Administratif commercial
Etre garant du respect des réglements des factures, sur les comptes faisant partie de son portefeuille ; intervenir, en lien la comptabilité, dans des actions de recouvrement, le cas échéant.
Renseigner dans les outils l'ensemble des informations nécessaires à la gestion administrative des contrats faisant partie de son portefeuille.
Saisir / mettre à jour ses actions commerciales dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies.

Reporting
Commenter son activité commerciale.

Profil du candidat

Compétences techniques :
Capacité à construire une offre commerciale
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux)
Capacité à utiliser le pack office
Connaissance des outils SI de son domaine métier
Connaissance des techniques de vente
Connaissance du marché européen du transport et de la logistique (clients, concurrents, réglementation)
Connaissance du plan de transport, du réseau, des protocoles et conventions (messagerie et express)
Connaissance d'une langue étrangère


Compétences comportementales :
Adaptabilité
Autonomie
Capacité de négociation
Esprit d'analyse
Force de conviction
Gestion du stress
Intelligence relationnelle
Orientation client

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Val-de-Marne

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Permis de conduire

PERMIS B Obligatoire