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Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODIS

CRM deployment project analyst H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-7064  

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Business Solutions

Intitulé du poste

CRM deployment project analyst H/F

Description de la mission

The CRM Deployment project analyst will be reporting to the CRM Implementation &
Deployment Responsible
This position has been opened to cover the additional activity generated by the CRM project
and the departure of a team member.
Geodis is rolling out a new CRM solution for the overall Company which means more that than
57 countries and more than 2000 sales.
The solution has been set up with several releases. One last main Line of Business need to be
integrated within the existing solution. In order to deploy this last phase and make all the future
evolutions possible, Geodis is dedicated a team ensure that business needs will be integrated
in SF or all others solutions embedded in SF. All Features, solutions needs to be defined,
developed or integrated, tested and then communicated, explained via information, training,
coaching. In that perspective, we are looking for a person which role is to :
He/She will :
• Support the CRM Implementation & Deployment Responsible to gather the customer needs
for the upcoming features for the improvements of the Salesforce solution in general
• Prepare the documentation/analysis for the Business requirement workshops
• Write US align to business need, exchange with dev team, test the US
• Set up training program
• Create contents for trainings, training material updates and communication in general about
the project
• Should be able to elaborate “play for” and pedagogic documents to make sure the CRM
community will understand well the evolutions
• Animate training sessions
• Support the creation and animation of “CRM community” to make sure evolutions are
understood
• Provide on-going reporting on task & delivery progress
• Help the CRM manager to ensure the business rule validation process
• Participate to project meetings and make reporting

Profil du candidat

Business acumen and eager to understand and learn how the sales are working in the
different activities of the company
Background on SalesForce and Pardot or others CRM solution in general (sap, pega,
dynamics)
Previous experience of 5 years in solution roll out and change management as a consultant
Training skill,
Capacity to work with short delays and be autonomous
Pay attention to details while keeping the macro process/need/project view
Degree educated: master 2 in Commerce/management or marketing or supply chain.
Fluent in English and other languages will be appreciated
Travels possible
Ideally coming from Supply Chain activity or industry or Retail
Zones géographiques Europe
Pays

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine

Ville(s)

26 quai Charles Pasqua 92300 Levallois Perret

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5 / MASTER

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Langues

  • Anglais (Maitrise Courante)
  • Français (Maitrise Courante)