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Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODIS

customer services H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2020-6137  

Description du poste

Type de contrat

FRANCE - CDI Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

customer services H/F

Description de la mission

Vous êtes l'interface unique pour les clients qui vous sont attribués, depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation de la prestation
Vous veillez au respect par l'équipe de production de la stratégie de production définie par les clients
Vous gérez les canaux de réception et d'intégration des demandes de prestation, alerter le client en cas d'anomalie
Vous sollicitez du fret complémentaire auprès de vos clients

Profil du candidat

Connaissance des métiers du transport routier de marchandises en lot et demi-lot
Connaissance des outils bureautiques
Capacité d'écoute et de reformulation
Connaissance des techniques de vente
Sens de la communication , de la relation client
Rigueur

Temps de travail en %

100

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône

Ville(s)

ARNAS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Langues

Anglais (Intermediaire)