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Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODIS

Exploitant Camionnage H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-7894  

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison

Intitulé du poste

Exploitant Camionnage H/F

Description de la mission

Finalités

Contribuer à la qualité du service rendu au client externe et interne (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité.


Activités

Traitement des tournées

Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et les intégrer dans le TMS (valable jusqu'à l'arrivée de TEOS). Traiter les anomalies des flux partenaires.

Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs.

Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au debriefing ou au retour de la tournée.

Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai).

Traiter les retours de tournée.

Geocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs.


Traitement des départs

Saisir les ordres de transport

Superviser les flux clients (météo) et traiter les anomalies des flux clients


Relation clients

Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant), aller chercher des colis sur le quai si besoin.

Renseigner le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin.

Renseigner les clients destinataires sur une livraison le cas échéant.

Prendre RDV avec les clients destinataires (GMS ou Particuliers) le cas échéant.

Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance…).

Remonter toute information utile au service commercial.


QSE

Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine.

Se montrer force de proposition en cas d'anomalies récurrentes, dans l'utilisation du TMS.

Participer à l'optimisation des indicateurs de son activité et mettre en œuvre les plans d'action associés.


Autres tâches

En fonction de la taille de l'agence, et en support ou par délégation du superviseur, l'exploitant camionnage peut prendre en charge des tâches réalisées par le superviseur relatives à la mise en tournée, le contrôle opérationnel pendant la tournée, et le retour de tournée.

Profil du candidat

Compétences techniques

Capacité à optimiser le chargement des véhicules
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux)
Connaissance de la géographie du secteur
Connaissance de la législation / réglementation du transport
Connaissance de l'activité exploitation (fonctionnement du quai, du camionnage…)
Connaissance des logiciels métiers en lien avec sa fonction
Connaissance des moyens et techniques de port et de chargement (dont postures, symboles de manutention...)
Connaissance des process métiers livraison et enlèvement
Connaissance des processus et procédures Groupe de son domaine métier
Connaissance des produits et de l'offre de la Line of Business et/ou du Groupe
Connaissance des protocoles domestiques (Messagerie et Express)
Connaissance des protocoles internationaux (Messagerie et Express)
Connaissance des tournées et / ou tractions
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation du réseau
Connaissance d'une langue étrangère

Compétences comportementales

Autonomie
Communication (orale et écrite)
Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques
Gestion du stress
Gestion du temps et des priorités
Orientation client
Rigueur

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Paris

Ville(s)

Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

AUTRE

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)