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Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODIS

RESPONSABLE SERVICE COURSE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-7310  

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Transport Routier

Intitulé du poste

RESPONSABLE SERVICE COURSE H/F

Description de la mission

Le responsable Service Courses D&E gère, pilote, l'équipe du service Courses de son périmètre. Il anime, organise, coordonne, et optimise les moyens humains, matériels, et sa sous traitance. Il garantit la recherche et la négociation de solutions de transport optimisées pour l'entreprise, satisfaisant les clients, dans le respect des règlementations de son périmètre (y compris internationales), ainsi que des normes définies par la LOB. Il est responsable de l'atteinte des objectifs du service, de la bonne application des process et procédés dont il assure le contrôle de bonne mise en pratique ; il accompagne le Commerce dans le développement du portefeuille de clients pour atteindre les objectifs fixés. Il est disponible pour répondre aux demandes des clients. Il garantit un niveau de service optimal en respectant et faisant respecter l'organisation mise en place au niveau de la LoB, notamment sur les permanences (passage et retour d'informations).

Il pilote les actions de prospection et de fidélisation (veille, cotations, relations publiques).Il conseiller les clients (notamment en cas de litige).
Orienter et conseiller la hiérarchie et le Commerce sur les métiers de la Course.
Avec ses équipes, il visite régulièrement les clients pour mesurer leur satisfaction et gére les dossiers décisifs, importants ou délicats.

Profil du candidat

Vous connaissez le domaine du transport, vous êtes réactif, et très rigoureux.
Vous êtes en mesure de concilier la satisfaction client et les objectifs de rentabilité.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône

Ville(s)

MARSEILLE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

AUTRE

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Permis de conduire

Permis B