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Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODIS

Support Commercial et Opérationnel Régional H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2022-10010  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Commerce

Intitulé du poste

Support Commercial et Opérationnel Régional H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable du Service Support Commercial et Opérationnel Régional, vos principales missions seront les suivantes :

1. Gestion des appels d'offres clients
Participer à la réponse aux appels d'offres de nos clients et prospects en collaboration avec commerce, l'exploitation, les services clients et autres services supports
• Participer à l'analyse des cahiers des charges
• Réaliser les analyses de flux, les outils d'aide à la décision
• Proposer des schémas d'organisation ainsi que des niveaux budgétaires pertinents dans le respect de la réglementation ainsi que de la politique de l'entreprise pour validation
• Participer ponctuellement aux soutenances
• Capitaliser les connaissances

2. Implémentation de nouveaux trafics :
Intervenir en tant que chargé de projet afin de veiller à l'efficacité de l'intégration des nouveaux dossiers, en collaboration avec commerce, l'exploitation, les services clients, l'ADV, la facturation et autres services supports :
• Etablir et suivre le retro-planning, maîtriser le tableau de suivi des actions de l'équipe d'implémentation
• Vérifier l'efficacité des actions,
• Vérifier le respect des engagements mutuels
• Capitaliser les connaissances

3. Pilotage de dossiers grands comptes :
Accompagnement « technico-commercial » de nos clients stratégiques en collaboration avec le commerce grands comptes, l'exploitation, les services clients et autres services supports :
• Suivi de la qualité de service, du respect des engagements mutuels
• Suivi des plans d'actions et missions d'études ponctuelles
• Consolidation et production des bilans qualités spécifiques (KPI) multi-sites Multi-BU
• Accompagnement ponctuel des commerciaux aux « Business Review »
• Capitaliser les connaissances

4. Reengineering :
• Ponctuellement, mener avec les équipes des reflexions de réorganisation / d'optimisation des dossiers clients existants, tant sur le plan technique, administratif ou commercial
• Capitaliser les connaissances

Profil du candidat

Diplôme d'un BAC+4/5, vous avez 5 ans d'expérience dans le support commercial et l'activité du transport routier.

Savoir-être :
- Bon relationnel,
- Flexibilité
- Autonomie,
- Diplomatie

Savoir-faire :
- Maîtrise de l'anglais
- Travail en mode projet
- Esprit de synthèse et de structuration
- Très bonne connaissance du transport
- Bonne maîtrise d'excel
- Des notions en VBA serait un plus

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine

Ville(s)

Gennevilliers

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Permis de conduire

Permis B requis