Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-6440  

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Informatique

Intitulé du poste

Workplace Manager H/F

Description de la mission

Au sein du département informatique de Geodis Road Transport, vous portez la responsabilité opérationnelle de l'équipe support technique poste de travail.

Ce périmètre couvre la gestion des postes de travail suivants : laptop, desktop, thin client, smartphone, pistolet de flashage, tablette et imprimante.

Vos missions :
- Vous assurez au quotidien la responsabilité opérationnelle d'une équipe de 8 personnes.
- Vous vous assurez que les demandes des clients sont délivrées selon les SLA définis, dans le respect de la bonne application des processus en place dans l'entreprise.
- Vous maîtrisez le parc de matériels à travers la gestion du stock, des commandes et du budget associé.
- Vous êtes force de proposition sur l'évolution des modèles de matériels.
- Vous êtes l'interface de l'équipe avec les autres composantes organisationnelles du département informatique.
- Vous êtes partie prenante dans la gestion des droits d'accès au SI Geodis en vous conformant aux règles et processus définis par la Sécurité du Groupe.
- Vous pilotez l'activité de l'équipe grâce à la mise en place de KPI.
- Vous êtes force de proposition pour l'amélioration de la performance de l'équipe.
- Vous mettez en œuvre la politique et les processus RH pour garantir l'évolution des collaborateurs de l'équipe.
- Vous assurez une communication appropriée auprès des clients.

Profil du candidat

Vous avez une expérience réussie de 5 ans sur un poste similaire et vous parlez anglais.

Savoirs :
Connaissance de l'architecture des SI
Connaissance des processus de gestion des incidents
Connaissance de l'environnement réseau et des communications
Connaissance des matériels informatiques
Connaissance des systèmes d'exploitation
Connaissance des outils bureautiques

Savoir-être :
Sens de la confidentialité
Esprit de synthèse
Sens de la relation client
Esprit d'initiative et proactivité
Gestion du temps et des priorités

Temps de travail en %

100

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Savoie

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Langues

Anglais (Maitrise Courante)