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Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODIS

Un contrat en alternance Relation Client / Transport (H/F) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-8053  

Description du poste

Type de contrat

CDD en alternance contrats aid?s

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

Un contrat en alternance Relation Client / Transport (H/F) H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client Régionale, votre principale mission sera d'accompagner le pilotage et l'animation de la Relation Client au niveau Régional (59,62,80, Belgique) :

• Gestion des indicateurs de qualité
• Suivi de l'application du process Relation Client – métier et Gestion de la relation Client
• Administration de l'outil de téléphonie et extractions des statistiques pour analyse
• Participation à l'élaboration des supports d'animation
• Accompagnement sur des déploiements de projets clients.

Profil du candidat

Vous avez le sens du client.
Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuves d'aisance rédactionnelle et relationnelle.
Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent.
Vous souhaitez développer votre expérience dans le secteur du transport et/ou de la Relation Client.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Hauts De France, Nord

Ville(s)

LOMME

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)