Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2021-8403  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

CDD-Temps plein

Durée du contrat

3.5 mois

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

Chargé(e) de relation client H/F

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Travail en journée du lundi au vendredi

Description de la mission

GEODIS NANTES recrute un chargé(e) de relation clients en CDD pour une durée de 3 mois et demi (du 15/05 au 31/08/2024).

Au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail.
- Appel des clients pour prise de rendez-vous pour la livraison de leur commande.
- Retranscription du suivi client sur le logiciel interne.

Vous assurez également la polyvalence au sein de l'équipe afin d'améliorer les services rendus aux clients.

Vous justifiez d'un niveau d'études Bac +2 et d'une expérience en tant que Chargé(e) de relation clients.

Vous êtes force de proposition, à l'écoute du client, et aimez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous.

Rémunération mensuelle brute : 1944,67€ + carte déjeuner de 8,75€ par jour travaillé à compter d'un mois d'ancienneté + avantages groupe (mutuelle, prévoyance...)

CV à envoyer à recrutement.d-e.nantes@geodis.com

Profil du candidat

Formation / Expérience :
Vous justifiez d'un niveau d'études Bac+2 et d'une expérience en tant que Chargé(e) de relation clients

Profil : Force de proposition, écoute client, travail en équipe

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Pays de la Loire, Loire-Atlantique

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)