Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
Référence
2023-12625
Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Description du poste
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison
Intitulé du poste
Exploitant Camionnage H/F
Description de la mission
Directement rattaché(e) au Responsable Camionnage, vous intégrerez l'agence de GEODIS Calberson IDF. Vous contribuez à la qualité du service rendu au client externe et interne (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
Traitement des tournées :
- Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et les intégrer dans le TMS (valable jusqu'à l'arrivée de TEOS). Traiter les anomalies des flux partenaires.
- Éditer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs.
- Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au debriefing ou au retour de la tournée.
- Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai).
- Traiter les retours de tournée.
- Geocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs.
Traitement des départs :
- Saisir les ordres de transport
- Superviser les flux clients (météo) et traiter les anomalies des flux clients
Relation clients :
- Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant), aller chercher des colis sur le quai si besoin.
- Renseigner le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin.
- Renseigner les clients destinataires sur une livraison le cas échéant.
- Prendre RDV avec les clients destinataires (GMS ou Particuliers) le cas échéant.
- Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance…).
- Remonter toute information utile au service commercial.
QSE :
- Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine.
- Se montrer force de proposition en cas d'anomalies récurrentes, dans l'utilisation du TMS.
- Participer à l'optimisation des indicateurs de son activité et mettre en œuvre les plans d'action associés.
Profil du candidat
Expérience de 1 à 5 ans
BAC+2
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine
Ville(s)
GENNEVILLIERS
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)