Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.  

Référence

2025-16266  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison

Intitulé du poste

Responsable service course H/F

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Activité 365 jours/an, 24H sur 24H, avec un régime d'astreinte

Description de la mission

Vous êtes passionné(e) par la gestion d'équipe, la relation client et la logistique urbaine ? GEODIS vous offre l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en devenant Responsable Service Course au sein de notre pôle d'expertise course régional basé à Tours.

Vos missions principales :
- Piloter, animer et motiver une équipe de 8 exploitants
- Organiser, optimiser et garantir la qualité des livraisons courses express auprès de nos clients
- Assurer le respect des délais, des procédures sécurité et des engagements qualité
- Développer la relation client et répondre aux demandes spécifiques
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue
- Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir la satisfaction client

Profil du candidat

Expérience réussie dans la gestion d'équipe et/ou l'exploitation transport/livraison
Esprit d'initiative, sens du service client et organisation hors pair
Capacité à fédérer, à communiquer et à prendre des décisions rapides
Maîtrise des outils informatiques
Connaissance du secteur transport/course urbaine serait un plus

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Centre Val de Loire, Indre-et-Loire

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)