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Chef de projet "Données et performance client" H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2020-6027  

Description du poste

Type de contrat

FRANCE - CDI Temps plein

Fonction

Fonctions Support - Commerce

Intitulé du poste

Chef de projet "Données et performance client" H/F

Description de la mission

Dans le cadre du déploiement de notre CRM et de notre projet de digitalisation Odyssey, la donnée devient un pilier essentiel au service de la performance commerciale.
Le chef de projet « données et performance clients » contribue à la définition et à la stratégie de la donnée client, à son architecture, à sa gouvernance pour la qualité de la donnée et à sa mise en œuvre afin la donnée client contribue à la croissance de GEODIS dans le respect des besoins de toutes les fonctions.

Missions
Coordination mondiale de la gouvernance des données clients :
• Piloter le projet concernant la gestion des référentiels de données client et de la gouvernance des données.

Suivi et amélioration de la qualité :
• Conduire un plan d'action pour améliorer la qualité et l'efficacité de la gestion de la donnée : de sa création à son exploitation par les utilisateurs (communauté commerciale, financière, opérationnelle et juridique)

Gouvernance des données :
• Diriger, gérer et hiérarchiser les projets de mise en œuvre des politiques et des outils dans un objectif d'industrialisation des capacités de gouvernance des données.

Architecture des données :
• Identifier les besoins de bout en bout en matière de données et de leurs impacts sur les systèmes.

Gestion de projet et gestion du changement
• Soutenir et contribuer aux projets Odyssey de gestion des données client en liant avec le Master Data Officer, de gouvernance des données et de la gestion des changements liés à la gestion des données.

Collecter les données et bâtir un programme avec les fonctions support (Finance, opérations, juridique, commerce, etc.).

Analyser la performance commerciale dans l'outil CRM et s'assurer du rendement de la donnée client dans la perspective d'amélioration de l'efficacité commerciale

Profil du candidat

Bac+5 Ecole de commerce ou Finance ou IT (minimum 3 ans d'expérience) avec une expérience réussie en gestion de projet dans le cadre d'un programme de transformation orienté gestion des données et pilotage des processus de performance commerciale.
Expérience de projets transversaux dans une organisation complexe.
Maîtrise des process financiers, de la gestion de données, de data analyse
Anglais courant impératif
Expérience de grands groupes
Bon relationnel, excellentes qualités de communication
Rigueur et ténacité
Dynamisme
Adaptabilité
Bonne résistance au stress

Temps de travail en %

100

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine

Ville(s)

Levallois

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Langues

Anglais (Maitrise Courante)