Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2023-11835  

Line Of Business

ROAD TRANSPORT

Description du poste

Type de contrat

CDD-Temps plein

Durée du contrat

6 mois

Fonction

Activités Opérationnelles - Affrètement

Intitulé du poste

Chargé service clients transport H/F

Description de la mission

Nous recherchons notre chargé de service clients transport (H/F) pour intégrer la cellule de pilotage de flux Geodis RT Réseau située à Compiègne (60 200).

Le chargé de service clients transport est le point d'entrée opérationnel avec le client. Il centralise la qualité des opérations pour les demandes de transport en veillant au respect du cahier des charges et met en place des plans d'actions pour améliorer la qualité de service et développer les parts de marché.

Les principales missions :
- contrôler la conformité des ordres de transport et les affecter selon le plan de transport défini
- suivre la réalisation des prestations grâce aux outils métiers et clients afin de détecter les incidents
- définir les solutions de contournement en cas d'aléas
- gérer les litiges, analyser la performance, proposer et suivre un plan d'action d'amélioration
- réaliser les reporting sur l'activité
- animer les comités de pilotage client

Profil du candidat

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec une expérience transport routiers de marchandises,
vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients,
alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Hauts De France, Oise

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)