Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2023-11836  

Line Of Business

ROAD TRANSPORT

Description du poste

Type de contrat

CDD-Temps plein

Durée du contrat

3 mois

Fonction

Activités Opérationnelles - Administration Opérationnelle

Intitulé du poste

Gestionnaire litiges H/F

Description de la mission

Nous recrutons un gestionnaire litiges (H/F) pour rejoindre notre cellule de pilotage de flux sur Compiègne (60 200)

Vos principales missions :
- Instruire les dossiers litiges déclarés par les transporteurs
- Négocier avec les transporteurs les coûts éventuels
- Apporter des solutions back ups pour les commandes de retour
- Gestion des documents transports
- Maintenir un climat de confiance avec le service qualité du client

Profil du candidat

Vous avez le sens du service client, êtes réactif, disposez de bonnes qualités relationnelles,
Pour nous rejoindre et nous accompagner dans le développement de notre activité, postulez !

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Hauts De France, Oise

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)